本网讯 代张琪 李涛 摄影报道 现场报销商业补充医疗保险，打通报销服务的“最后一公里”，人事科用实际行动积极响应“我为群众办实事”的号召。2月22日，为解决线上报销商业补充医疗保险程序不清、材料不齐等问题，人事科与人保健康公司（PICC）联合开展了分院首次“上门”办理商业补充医疗保险报销工作，共接收理赔材料5份，提供问询答疑服务50余人次。

分院目前共有638名职工参加了人保健康商业补充医疗保险，其中退休职工有241名。部分退休职工年岁已大，行动不便。为更好的服务退休职工报销，人事科将分院14院离退休活动中心作为办公地点，安排工作人员“上门”办业务。2月22日下午，提前得知消息的职工早早来到活动中心，提交单据，排队报销。在问询和办理过程中大家其乐融融，倍感亲切。报销职工对工作人员的肯定，让工作人员充满了干劲。

办实事，既见作风，又显担当。2022年，人事科将每月最后一周的星期二定为“上门服务日”，全年计划共安排10场现场理赔服务，把“上门”服务固定化、常规化。在今后的工作中，人事科将秉持恪尽职守、优质服务的作风，把好事办好，把实事办实，不断提高师生的幸福感和满意度。

保险经办人为老同志讲解报销程序